Cách sử dụng Brand Library
Brand Library là nguồn tham chiếu chung, không phải một cuốn brand book chỉ nói về logo và màu sắc. Mỗi trang trả lời bốn câu hỏi trước khi một đội ngũ tạo sản phẩm, campaign hay nội dung.
Bốn lớp thông tin
| Lớp | Câu hỏi cần trả lời | Dùng khi |
|---|---|---|
| Định vị | Brand tồn tại để tạo ra thay đổi gì? | Viết brief, ưu tiên roadmap, giới thiệu brand |
| Audience | Ai đang ở bối cảnh nào và mắc pain gì? | Nghiên cứu, thiết kế sản phẩm, chọn góc nội dung |
| Jobs to be Done | Khách hàng muốn tạo ra tiến bộ nào? | Viết promise, CTA, learning outcome |
| Topic → Thesis → Argument | Brand nói về điều gì, tin điều gì, chứng minh ra sao? | Lập editorial plan, viết bài, xây campaign |
Cách biến thesis thành nội dung
- Chọn một audience và một job đang quan trọng với họ.
- Chọn topic mà brand có quyền và năng lực nói lâu dài.
- Dùng thesis làm quan điểm trung tâm, không dùng như tiêu đề câu view.
- Chọn một argument, bổ sung bằng chứng, ví dụ hoặc công cụ thực hành.
- Kết thúc bằng một bước tiến người đọc có thể thực hiện.
Tiêu chuẩn của một argument tốt
- Có thể kiểm chứng hoặc minh họa bằng bằng chứng thực tế.
- Giải thích được vì sao, không chỉ phát biểu cái gì.
- Gắn với pain hoặc job cụ thể của audience.
- Giúp brand tạo ra một quyết định, hành vi hoặc cách nhìn mới.
- Không hứa hẹn quá mức và không dựa vào nỗi sợ.
Trạng thái tài liệu
Đã phát triển nghĩa là trang đã có audience, pains, Jobs to be Done, topic, thesis, arguments và guardrails. Khung ban đầu nghĩa là đã có định vị và audience nền tảng nhưng cần thêm nghiên cứu, bằng chứng và quyết định chiến lược.